Wichtige Informationen für unsere Gäste

Bitte nehmen Sie sich Zeit, folgende Bestimmungen aufmerksam zu lesen. Sie helfen Ihnen und uns, Missverständnisse zu vermeiden.

Sicherheit
Ihr Geld ist abgesichert. Zur Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften haben wir Ihren Reisepreis bei einer namhaften Versicherungsgesellschaft abgesichert. Den Sicherungsschein erhalten Sie bei Anzahlung bzw. mit der Reisebestätigung ausgehändigt.

Raucher oder Nichtraucher - das ist hier keine Frage
Toleranz und gegenseitige Rücksichtnahme sind die Zauberworte, damit alle die Reise genießen können. Während des Fahrens sind daher unsere Busse Nichtraucherbusse. Genügend Raucherpausen werden eingelegt.

Reise-Gutscheine
Warum überraschen Sie Ihre Freunde oder Verwandte nicht einmal mit einem Reisegutschein? Ob in bestimmter Höhe oder für eine konkrete Reise – wir erstellen Ihnen gerne „Ihren“ individuellen Gutschein.

Reiseschutz
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung bzw. unseres Komfortschutzes (s. Seite 11) Nähere Informationen erhalten Sie bei unserem Reservierungsteam unter der Rufnummer 0591/9110200.

Transfer-Service
Gelegentlich kann es notwendig werden, dass wir auch Kleinbusse einsetzen, um Sie zum Hauptbus zu bringen oder dass Teilstrecken zum Hauptbus in einem anderen Bus gefahren werden. Wir bitten um Verständnis dafür, dass es auf diesen Strecken keine festen Sitzplätze gibt.

Reiseunterlagen
Nach der Anmeldung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Reisebestätigung. Eine Anzahlung wird erforderlich. Bis 30 Tage vor Reiseantritt sollte die Restzahlung erfolgt sein. Nach Eingang der Restzahlung erhalten Sie sofort die Reiseunterlagen.

Reisedokumente
Ein gültiger Personalausweis ist für Reisen innerhalb der EU ausreichend. Sonst Reisepass.

Notruf: 0171/323 0000
Unter dieser Nummer sind wir rund um die Uhr für Sie da. In dringenden Fällen können Sie uns auch an den Wochenenden und nachts unter dieser Nummer erreichen.

Tourismusabgaben
Bestehen in einigen Regionen Tourismusabgaben wie z.B. Bettensteuer, Kurtaxe, Citytaxe etc., so entnehmen Sie der Reiseausschreibung, ob diese vor Ort zahlbar sind oder bereits in den Reisepreis inkludiert sind.
Sollte nach Drucklegung eine derartige Abgabe neu eingeführt werden, so ist diese generell immer vor Ort zu zahlen.

Gepäckbeförderung
Wir bitten Sie, pro Person nicht mehr als einen Koffer und eine Reisetasche im Gesamtgewicht von max. 20 kg mitzunehmen. Mehr- oder Sondergepäck ist zwingend bei der Buchung anzumelden! Gleiches gilt für einen Rollator bzw. Rollstuhl. Sollte keine Anmeldung vorliegen, kann die Beförderung verweigert werden.

Internet
Besuchen Sie uns auf unserer Homepage im Internet unter
www.eurostar-touristik.de
Dort finden Sie neben unserem Reiseangebot auch aktuelle – erst nach Druck des Kataloges aufgelegte Sonderreisen-Angebote und viele nützliche Informationen.

Reiseallianz
Seit vielen Jahren begeistert EuroStar – Touristik GmbH mit seinen qualitativ hochwertigen Reisen eine große Gästezahl. Damit das auch in Zukunft so bleibt und wir unsere Leistungen sogar noch weiter verbessern können, haben wir zusammen mit anderen namhaften Reiseveranstaltern das Netzwerk Reiseallianz ins Leben gerufen. Gemeinsam mit unseren Partnern können wir uns noch besser auf die Wünsche unserer Kunden einstellen und innovative Konzepte, eine erweiterte Produktpalette und mehr Flexibilität bieten. Gemeinsam besser reisen.

Hinweis auf Gesundheitsprophylaxe
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz, sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren, gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen.

Sitzplätze
Mit der Reisebestätigung erhalten Sie auch eine Bestätigung Ihrer gebuchten Sitzplätze. Bitte beachten Sie, dass auf Zubringerstrecken kein Anspruch auf den gebuchten Sitzplatz besteht. In seltenen Ausnahmenfällen kann es aufgrund von Fahrzeugwechseln nötig werden, Sitzplatzvergaben zu ändern. Daher müssen wir uns aus organisatorischen Gründen Sitzplatzänderungen vorbehalten.

Getränke-Service im Bus
Unsere Busfahrer halten stets gekühlte Getränke wie Bier, Limonaden und Mineralwasser für Sie bereit. Die Bordküche bietet u.a. frischen Kaffee. Sie sehen, wir haben für alles gesorgt.

Ausflüge und Eintrittsgelder
Eintritts- und Besichtigungsgelder sind kein Bestandteil des Reisepreises, sofern es in der Reise- bzw. Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich anders vermerkt ist. Fakultative Ausflüge, die erst während der Reise bzw. vor Ort zu buchen sind, werden nur ab einer Mindestbeteiligung von 15 Personen durchgeführt. Ein Anspruch auf die Durchführung der fakultativen Ausflüge besteht nicht.

Spartipps

Bei vielen unserer Reisen können Sie Sparmöglichkeiten in Anspruch nehmen - das schont die Urlaubskasse. Immer dann, wenn bei einer Reise unter den Terminen auf „Spar-Tipp“ hingewiesen wird, können Sie auf der dort genannten Seite erfahren, welche Sparmöglichkeiten bestehen. Welche das sind, haben wir hier beschrieben:

- Frühbucher-Rabatt
- 2% Frühbucher-Rabatt bis 01.03.2016
Bei vielen unserer Reisen belohnen wir Frühbucher mit einem Preisnachlass von 2 % des errechneten, kaufmännisch gerundeten Endpreises pro Person. Bedingung: Die Reisen müssen nach dem 30. April beginnen und bis zum 01.03.2016 gebucht werden. Bei der Anmeldung fällt eine Anzahlung von 20% des Gesamtreisepreises an.

- Gruppen-Rabatt
- 2% Gruppen-Rabatt ab 12 Personen
Wenn Sie als Gruppe reisen, gewähren wir Ihnen bei den von uns veranstalteten Reisen eine Gruppen-Ermäßigung von 2% auf den Gesamtreisepreis, wenn Sie mit mindestens 12 Personen reisen. (Radreisen ab 8 Personen) Voraussetzung ist die gemeinsame Anmeldung und die Bezahlung durch die anmeldende Person.
Wenn einzelne Teilnehmer einer Gruppe die Reise stornieren müssen, muss die gewährte Ermäßigung korrigiert werden, oder - je nach Umfang - entfallen. Bei der Anmeldung fällt eine Anzahlung von 20% des Gesamtreisepreises an.

Kinderermäßigung
100 % Ermäßigung erhalten Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr bei Unterbringung im Zimmer der Eltern, jedoch ohne Sitzplatzanspruch. Eventuell anstehende Kosten bei Unterkunft und Verpflegung zahlen Sie direkt vor Ort.
25 % Ermäßigung erhalten alle Kinder bis einschließlich 9 Jahren, wenn zwei voll zahlende Erwachsene mitreisen. Die Unterbringung erfolgt dabei im Doppelzimmer mit Zustellbett.
Wichtiger Hinweis: Wenn einzelne Teilnehmer einer Gruppe die Reise stornieren müssen, muss die gewährte Ermäßigung korrigiert werden, oder - je nach Umfang - entfallen.
Bitte beachten Sie aber, dass nur bei den Reisen Sparmöglichkeiten bestehen, wo ausdrücklich auf Spar-Tipps hingewiesen wird.

Veranstalter:

EuroStar – Touristik GmbH
Emsufer 9
49808 Lingen
Tel. 0591 / 9110200
Fax. 0591 / 91102064
Internet: www.eurostar-touristik.de
E-Mail: info@eurostar-touristik.de